八项原则

　　1.以顾客为关注焦点

　　组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

　　2.领导作用

　　领导*者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

　　3.全员参与

　　各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。

　　4.过程方法

　　将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

　　5.管理的系统方法

　　将相互关联的`过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

　　6.持续改进

　　持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。

　　7.基于事实的决策方法

　　有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

　　8.与供方互利的关系

　　组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

　　五、ISO9001质量认证证书有效期?

　　质量体系认证证书的有效期为三年。产品质量认证证书的有效期为五年。

　　企业应在质量认证证书有效期届满前三个月提出复评换证申请。