三体系认证强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心。

ISO 9001认证的作用：

1、可以提高企业的竞争优势

2、能够节约公司成本，将钱花在刀刃上

3、吸引投资，建立投资人的信心

4、国际通行证，为出口打下基础

三体系认证当然也包括以下几点：

◆通过改善环境管理，减少浪费和降低能耗。

◆提率，降低企业运营成本。

◆合规性，扩展业务机会。

◆履行法律义务，赢得更多利益相关方和顾客的信任。

◆为改变商业前景做好充分准备。