售后服务体系认证是国家批准的认证售后服务认证是服务认证类别。

   为什么要做售后服务体系认证？
    1、市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。
    2、产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难；
    3、服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值连分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系；
    4、当客户满意度和公司管理成本之间发生冲......、

在产品同质化日益突出的，企业不仅需要靠技术、质量、价格等实力获得竞争优势，售后服务体系也因能为客户带来附加价值而被重视，产品与服务早已作为一个整体参与到市场竞争中来。凭借五星级服务水平的认证实力，企业可以走在行业的前列，为客户打造负责到底的一站式服务，并不断“满足客户需求，超越客户期待”。

企业获得通过第三方机构审批的星级售后服务认证，是能够强有力地证明该企业在本行业内具有服务性。企业也能够借此强化服务管理水平及服务能力，持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，凭借此认证获得消费者认可，更是能满足大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。