说到售后服务大多数人都不陌生，因为售后服务在我们的日常生活中几乎每天都会接触到，越来越多的人都在使用网上购物，进行网上购物就会有售后服务，甚至还有的人从事售后服务，那么售后服务和售后服务认证一样吗？

售后服务认证是售后服务的资质认证，在目前国内服务类认证中，售后服务认证也是含金量比较高的认证服务，大部门企业选择服务认证就是售后服务认证，售后服务认证是我国自主创新的服务认证。

企业为什么要认证售后服务呢？售后服务认证是可以促进消费者二次消费的，除了能让消费者进行二次消费之外，企业认证售后服务认证还能够满足消费的高质量产品。

售后服务也是企业未来发展的核心竞争力，同样售后服务也可以成为未来发展的基础条件。售后服务体系认证的三大指标：售后服务体系的评价指标、商品服务评价指标和顾客服务评价指标。