iso9001质量流程

ISO 9000版本曾经历数次修订：

zui初的1987年版本ISO 9000:1987，源自英国标准BS 5750。

1994年版本ISO 9000:1994，透过防范措施，以达到品质的保证。它需要公司能提出符合品质保证的证明。不幸地，公司倾向制作大堆的过程文件，使ISO标准局的人员陷于重担之中。 2000年版本ISO 9000:2000，透过过程表现指标，提高效率，以减少过于着重文件证明的弊病。公司可透过清晰的证明以引证生产过程能运作顺利。此修订亦点明了要有持续的生产过程改进，以及了解顾客的满意度。

阶段（根据 ISO 9004-1）

1

研究和市场调查

2

发展的概念

3

过程的计划和发展

4

采购

5

生产或提供服务

6

检验和试验

7

适应和储存

8

售卖和分销

9

安装和投入服务

10

相关的技术支援

11

售后服务

12

当产品周期完结时，停止或重来