餐饮服务行业办理五星售后服务评价体系认证流程

为全面贯彻中华人民共和国国内贸易标准《商品售后服务评价体系》，对企业的商品售后服务评价达标认证工作23日起将在全国开展。

    我国第1部关于商品售后服务好与坏评价的国内贸易行业标准————《商品售后服务评价体系》今年10月1日起正式实施。近日，商务部又正式批准了中国商业联合会牵头在全国系统组织开展《商品售后服务评价体系》国内贸易行业标准的培训、宣传贯彻及达标认证工作。

    根据这一评价体系标准规定，凡生产各类商品的工业生产企业和各类销售商品的卖场、百货商场、专*商场、超市等商品销售场所以及旅游景区、酒店、餐饮、娱乐、旅游、物业管理、物流企业等服务型企业均在贯彻实施对象和达标认证评审范围。其评审程序分为基本达标认证、星级(分五星级、四星级、三星级、二星级、一星级)评审认证。基本达标认证由“全国商品售后服务评价达标认证评审委员会”和达标认证办公室颁发基本达标证书证牌，达到星级水平的单位可获服务质量各类星级证书证牌。