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商品售后服务评价体系认证证书怎么申请

更新时间
2024-12-23 08:20:00
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详细介绍

企业申请售后服务体系认证大致步骤---如今越来越多的企业意识到建立售后服务体系对其发展的重要性,所以都会希望能够通过第三方机构的审核,获得星级售后服务体系认证。

认证的大致流程:
1、企业向咨询公司提出申请,提交申请表和相应资料。(必须是到经过授权的第三方咨询公司进行申请,)
2、中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
3、评审部审查企业的服务体系文件。
4、派遣评审员到企业现场评审和评分。(在商品售后服务评价体系认证里称为评审,评审员到企业现场按标准要求进行检查,还要进行评分)
5、经审委员会后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。(95分以上即为高星级)

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