办理售后服务体系认证大概需要多久？

视企业准备的情况和评审情况，一般来说1-3个月。

商品售后服务评价体系认证的费用如何计算？

认证的收费是按人/日数来执行的，人/日数按照企业总人数计算，具体的可以参考《商品售后服务评价体系认证收费标准及人数对照表。

我单位需要认证，评审前期的工作准备步骤是什么样的？

1、培训一定数量的售后服务管理师。

2、对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，编制成册（需要时可寻求咨询单位的咨询）。

3、提交认证申请表。

4、与认证中心签订合同，初步约定评审时间；同时可进一步修订服务手册和制度等。

5、准备好现场评审安排（人员、交通、办公场地等），与评审组获得充分沟通，确定评审时间。

获得商品售后服务评价体系认证有什么好处？

1、认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务性。

2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。